大鹏新区这边选食堂托管供应商,我先盯的不是菜单,是真正的成本口子。报价单最底下那几行,米面油的单价,肉类的损耗口径,人工怎么算,洗消和配送有没有单独拆,很多人一眼看过去觉得差不多,我一看就知道后面会不会超预算。
那天在葵涌那边,一个供应商把表格摊开,嘴上说“每餐控制得很好”,我手指在纸上点了两下,问他冻品怎么折算,芥蓝和生菜的下脚料算谁的,厨工早晚班是否包含在托管费里。他停了两秒。就那两秒,我心里基本有数了。
选食堂托管供应商,真不是比谁说得顺。
我最怕一种单子,前面看着便宜,后面一堆附加项。比如配送费另算,节假日加班费另算,餐具耗材另算,连临时加菜都另算。这样一拆,月末利润就没了。我们做采购和成本核算,最烦这种“报价低、落地高”的玩法,账面上看着漂亮,实际一结算,净利率往下掉得很快,跟海边潮气一样,慢慢渗进去,等你发现的时候已经湿了一大片。
大鹏这边还有个特点,靠海,湿度高,仓储和保鲜没盯紧,损耗特别容易冒头。前阵子我去看一个样板点,冷柜门一开,里面那股混着鱼腥和霜气的味道一下冲出来,我站那儿没动,先看温度表,再看食材摆放。叶菜靠门,冻肉压在上面,这种摆法,今天省事,明天就是损耗。供应商如果连这个都管不住,谈什么托管,谈利润优化都像空话。
我心里一直有五条线,碰了就要警惕。
一条是资质和账目必须对得上,营业执照、食品经营许可、员工健康证,这些东西不是摆给我看的,是要和实际进场人员一一对。纸面有,现场没有,没用。
一条是原料来源要能追到头,特别是肉类和冷冻品。深圳这边供应链快,快归快,快不等于乱来。我会看他每天进货单是不是能和实际库存对上,差个十斤二十斤还嘴硬,那后面肯定有问题。
还有一条是损耗口径,别跟我玩模糊词。什么“合理损耗”,合理到多少?西蓝花切掉多少算损耗,排骨分割后边角料怎么算,米饭剩餐如何计提?这些不讲清楚,成本永远算不准。算不准,利润就被吃掉了,还不知道被谁吃掉的。
我也盯人工结构。托管供应商最喜欢把人工打包成一团,说得很轻松。可实际呢,主厨、切配、洗消、仓管、送餐,哪个岗位多一个人,账上都能跳出来。我有次在食堂后厨站了十几分钟,看一个师傅来回走了七八趟,后来一问,原来是动线没排好,洗菜区和备餐区隔太远。这个不是体验问题,这是效率问题,效率低,人工成本就上去,最后还是公司买单。
最后一条,合同里的退出机制一定要硬。真出问题了,食品安全、连续两次超损、结算数据不透明,能不能直接换人,能不能快速接管,这些不能靠口头。大鹏那边有些园区位置偏,临时换供应商不容易,所以前面就得把口子收紧,不然后面扯皮,扯得人心烦。
我碰到过那种供应商,介绍的时候讲得很满,连“我们团队稳定”都说得像口号。我一般不太接话,就让他把过去三个月的日均成本、毛利率、食材占比拉出来。数据一摆,话会少很多。真的。
还有一次,下午四点多,窗口玻璃上全是雾,我看着一箱刚到的鸡翅,外包装有点水,旁边的人说“没事,今晚就用了”。我没立刻回,先翻了进货批次,又看了冷链温度记录。那种时候,心里会很烦,烦的不是鸡翅,是你明明在做成本控制,却总有人拿运气当管理。
大鹏新区公司选食堂托管供应商,表面像是在选吃饭的人,实际上是在选谁替你守住成本线。那五条红线,平时没人爱听,真到月底看利润报表的时候,才知道哪一条都不能松。
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